80 % der Bürger:innen stehen der digitalen Verwaltung skeptisch gegenüber; nur die Wenigsten glauben an eine erfolgreiche Umsetzung der Pläne. Dies zeigt eine bundesweite Umfrage der Stadtwerke Lübeck Gruppe, die rund 5.000 Menschen zur digitalen Verwaltung befragt hat. Dabei zeigen sich selbst unter kommunalpolitischen Entscheider:innen Zweifel an der Umsetzung und es werden vor allem Kompetenzschulungen für Mitarbeitende und eine sichere digitale Infrastruktur vermehrt gefordert. Die befragten Bürger:innen wünschen sich besonders einen einfachen Zugang zu digitalen Angeboten, Sicherheit für persönliche Daten und eine verbesserte Kommunikation zwischen Behörden.
