Die Augsburger Bürgerbüros sind die beliebtesten Behörden des Landes. Das zeigt eine Umfrage des Verbraucherschutzvereins Berlin/Brandenburg. Demnach gewinnt die bayerische Universitätsstadt mit 4,10 Punkten von möglichen 5 knapp vor Bielefeld (4,04). Mit lediglich 2,39 Punkten sind die Behörden Mönchengladbachs mit Abstand die unbeliebtesten. Die bestbewertete individuelle Behörde liegt wie im letzten Jahr in Braunschweig: Die Bezirksgeschäftsstelle West mit 4,9 Skalenpunkten. Die am schlechtesten bewertete sind die sogenannten „Bürgerdienste“ in Dortmund mit 2,1 Punkten.
